Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Телефон поддержки8 (812) 325-43-92
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Вопросы и ответы

Подключение к сервису

Как зарегистрироваться в сервисе?

Как зарегистрироваться в сервисе?

Чтобы подключиться к сервису, выполните следующее:

  • Зарегистрируйтесь в сервисе по ссылке,
  • Подтвердите подписку на сервис в письме, которое придет к вам на указанный при регистрации e-mail
Сколько стоит сервис?

Сколько стоит сервис?

Информацию по тарифам вы найдете по ссылке.
Подойдет ли сервис для моего бизнеса?

Подойдет ли сервис для моего бизнеса?

Сервис предназначен, в первую очередь, для небольших и средних компаний, которым требуется несколько рабочих мест (например, 2-3 или 10-15).

В "Трактиръ: Management" вы можете вести управленческий учет в кафе, барах, ресторанах и других сетевых и одиночных заведениях, относящихся к сфере общественного питания.

 

В чем выгода сервиса для меня?

В чем выгода сервиса для меня?

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

  • Мобильность. Доступ к своим данным возможен из любой точки мира - нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места - из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
  • Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя провайдер (поставщик сервиса) - компания "СофтБаланс"
  • Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений.
  • Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.

Начало работы в сервисе

Что нужно для работы в сервисе?

Что нужно для работы в сервисе?

Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" предлагает пользователям работать в приложениях системы "1С:Предприятие" в рамках модели SaaS ("программы, как сервис"). При использовании такой модели сервиса:

  • на вашем компьютере не нужно устанавливать никаких программ,
  • понадобится только подключение к Интернету через обычный браузер,
  • достаточно открыть определенную веб-страницу в браузере и приступить к работе.

Работа приложений и хранение всех данных обеспечивается удаленно компанией "СофтБаланс".

Какой браузер лучше выбрать?

Какой браузер лучше выбрать?

Приложения системы "1С:Предприятие" корректно работают через Интернет в наиболее популярных браузерах. 

Перед установкой браузера проверьте его версию по списку рекомендуемых версий браузеров по ссылке.

Смогу ли я работать в сервисе при медленном интернет-соединении?

Смогу ли я работать в сервисе при медленном интернет-соединении?

В приложениях системы "1С:Предприятие" предусмотрен специальный режим работы в условиях низкого Интернет-соединения. Этот режим позволяет повысить скорость работы за счет уменьшения трафика и числа обращений к серверу. Для настройки данного режима воспользуйтесь инструкцией по ссылке.

Как запустить программу в тонком клиенте?

Как запустить программу в тонком клиенте?

"Тонкий" клиент позволяет работать с базой Трактиръ с интерфейсом 1С: Предприятия через Интернет. Такой режим работы очень похож на то, если бы программа запускалась локально - можно работать с любым оборудованием и файлами, как если бы программа была установлена на компьютере. Тем не менее, вся работа с базой данных выполняется на сервере, а "тонкий" клиент получает только готовые данные, подготовленные для отображения. Установить и настроить работу в режиме "тонкого" клиента вы можете по ссылке.

Безопасность и данные

Где будут храниться мои данные?

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах провайдера сервиса (компании "СофтБаланс"), которые находятся в надежном дата-центре. Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности, в случае их возникновения, осуществляет резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Материалы о безопасности и хранении данных см. по ссылке.

Могу ли я быть уверен, что мои данные не пропадут?

Могу ли я быть уверен, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

  • Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
  • Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
  • Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
  • Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Материалы о резервном копировании см. по ссылке.

Можно ли сохранить данные из сервиса на свой компьютер?

Можно ли сохранить данные из сервиса на свой компьютер?

Да, для большинства приложений в сервисе данные можно выгрузить и сохранить на свой локальный компьютер в виде файла. Для этого в приложениях, в разделе Администрирование, предназначена команда Сервис / Выгрузить данные в локальную версию.

Регулярное сохранение данных в локальный файл полезно использовать, например, для создания собственных резервных копий данных.

Узнать, в каких приложениях реализована выгрузка данных на локальный компьютер, можно по ссылке.

Другие сайты фирмы "СофтБаланс"

© 2017 ООО "ГК "СофтБаланс"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Телефон поддержки:
8 (812) 325-43-92
itsupport@softbalance.ru
Партнерам фирмы "1С":
it@softbalance.ru
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх